今天点虫知识就给我们广大朋友来聊聊中关村电商运营中心,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。
疑问1：电商运营团队岗位和职责？
答：运营部岗位职责说明书
85运营主管
1.协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标；
2.负责统筹本部门各岗位（策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等）的整体
工作。
3.指导参与市场的开拓，与各相关部门进行沟通，了解产品开发进度，保证产品按时
上线销售。
4.负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位，并
监督执行；在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时，临时替代岗位工作。5.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作，并对下级岗位不能处理的问
题进行处理；对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理。6.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空
缺的各岗位人员进行招募。
7.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请。8.负责本部门各项制度（绩效考核制度、项目开发制度、运营流程等）的制定。9.负责本部门费用控制、人员管理等日常工作；10.上级领导安排的其他相关工作。
85客服
1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。2.及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作；3.了解客户需求，妥善处理客户投诉及其他纠纷事件，定期或不定期回访客户，保证
客户满意。
4.负责处理接单、打单、查单等订单相关事务，跟踪物流，妥善处理退款、退换货等
事项。
5.根据网店销售订单及时进行配货打包。
6.对网店销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理，汇报直接主管。7.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。
8.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。
85商城管理
1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。2.负责管理商城订单流程，将用户订单汇总整理，打单并配货打包。
3.定期进行订单统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员。4.负责库房的产品管理，把握库存周期，准确跟进产品及配件库存流动情况，及时与
产品专员及采购人员对接向供应商补货、备货，以确保能及时发货。
5.负责仓库区域规划、产品的堆码排列，确保库存准确性，做到帐实相符、帐账相符。6.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。
7.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。
85美工
1.负责本公司网店的页面创意设计，商品图片美化处理。2.负责本店铺整体装修及美化、日常维护、产品上传及网络推广。3.负责制作活动促销图片、页面、广告页。4.网站所需静态页面的设计制作与更新维护。
5.完成上级主管交办的其他事宜，配合其他部门的相关工作。6.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。
85文案编辑
1.制作产品页内文案，对产品进行风格、款式分类，为每个产品详情页配写文案。2.制作活动策划文案，对店铺活动进行文字性阐述和润色，结合用户需求点，放大进
行文字说明、提炼产品买点。
3.编制公司品牌故事，对公司需要的品牌介绍、品牌推广等相关材料进行编写。4.运营公司的官方微博，定时发布微博，与粉丝亲密互动，配合产品上线需求开展投
7.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。
85运营专员
1.根据业务流程需要，参照库存信息，对产品进行上新，对已经发布的商品信息进行
价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理。
2.管理商城后台，统筹客服安排，汇总客服处理信息，记录归档，上报处理。3.制定方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量，转化率；
4.发现工作中发现的系统、服务、流程、物流、支付等各类问题并及时处理。5.定期汇总商城后台数据，形成月度报表，上报领导，并作分享。6.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。
7.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。
85海外商务
1.熟悉速卖通、EBAY、AMAZON等海外电子商务网站后卖家台操作规则。2.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，对公司现有产品在海外电子商务商务进行销售。3.接受顾客咨询，回复顾客留言，将用户订单汇总整理，打单并配货打包寄送。4.负责对海外需求进行市场调查，与竞争对手进行比较分析，制定竞争策略。5.更新调整产品的描述、进行简单的图片处理，对网站内容进行编辑维护。6.根据销售情况对产品供应提出需求，以保持较好的库存周转率和库存量的安全。7.定期统计销售数据，形成月报表汇报领导，逐月提高销售额。8.在不同海外社交网站上进行产品推广，协调不同平台的销售情况。
9.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。
85产品跟单
1.负责统筹公司产品供应链，跟进从产品开发到产品入库整个流程。
2.负责组织供应商的甄选、调查及深入了解，建立供应商档案，确定供应商顺序。3.明确供货条款，提交面辅料采购需求，优化采购环节，合理控制成本。4.根据公司产品需求，合理安排供应商进行下单生产，密切跟进生产进度。5.与供应商谈判，签订供货协议，确保货品质量、价格、出货期、出厂检验资料、次
品处理方案等合理，有优势。
6.根据收货单据进行收货，对产品数量、质量进行检查，如发现问题及时通知供应商，
安排付款、退货退款等事宜。
7.对产品进行登记入库，根据库存量及时安排补货排货等事项。
8.积极处理部门主管及其他上级领导安排的相关工作，并配合其他部门的相关工作。
85产品策划
1.根据用户反馈，推出每月新款策划方案，及时与设计部及技术中心对接跟进产品日
常开发，以使产品符合用户需求。
2.运用行业资源，招募模特并合理安排详情页拍摄活动方案。
3.管理美工编辑及画师，合理分配工作，并负责网站线上专题设计制作及上线。4.定期整理汇总画师及拍摄费用，合理控制成本，上报领导并归档。5.积累行业资源，推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。
6.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。
85活动策划及推广
1.精通淘宝、天猫、商城等卖家规则并能熟练运用。
2.熟悉淘宝各种站内推广：包括商城与商品标题关键字策略、论坛社区、淘宝直通车、
排名等，并配合店铺自身的各类营销推广。
3.研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议，执行相关网络营销方案，完
成预期销售目标。
4.淘宝营销工具研究，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量，转化率。5.淘宝热销类目及产品分析，为公司定制网销产品提供依据。
6.定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营
销改进措施，并给出切实可行的改进方案。
7.优化产品关键词、库存和产品线，并根据实际情况微调店铺的经营方向。8.细化各淘宝店铺人员工作职责，完善淘宝店铺的操作规范和操作流程，并能制定传
承性文件。
9.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。
疑问2：电商运营培训中心市场人员如何才能招到大量学生？
答：电商运营培训中心市场人员如何才能招到大量学生？
源生如潮旨在为各个培训学校提供优质的招生服务培训机构以最小的成本招到更多学生，不断提高学员咨询率及准确率。
【源生如潮公司简介】
昆明源生如潮科技有限公司（简称：源生如潮），总部位于四季如春的云南省昆明市，专注于从事招生策划、线上推广和网络代理招生服务。源生如潮将原来多家公司旗下的知名招生网站整合在一家，利用公司自主研发的智能写作与发布引擎，全方位覆盖潜在需求用户，真正实现搜索引擎霸屏营销。
源生如潮具备专业的运营推广团队和专业的客服团队，提供学校网页制作，课程上架到咨询引导一系列的专业招生服务，努力达到学员、培训学校及平台多方共赢。目前主要覆盖的业务包含有语言培训、电脑与IT、职业技能、资格考试、中小学辅导、出国留学、学历提升等。覆盖城市达150多个，上线课程10万+，已达成合作的学校已有1000多家，2023年为培训学校创造1000多万的业绩。
【常见推广方式】
（一）CPC：竞价推广、竞争激烈，价格高昂，恶意点击，管理麻烦、稳定性差。
（二）分类信息：门槛低，信息龙鱼混杂排名不稳定、用户体验差。
（三）SEO：优化周期长、算法更新快、沟通成本高、竞争大、效果没保证。
（四）户外广告：覆盖面小、时效性差、修改难度大，招生效果难以预估测评。
（五）广告联盟：可信度不足、用户体验差、受众不精准、误点击消费较多。
（六）传单广告：传单泛滥，顾客产生厌烦情绪，宣传效率低，浪费资源又消耗金钱。
【常见招生问题】
（一）用户体验不佳
学校网站做了搜索竞价排名，但因网站设计缺乏美观度与合理性，用户体验差，导致咨询率低。
（二）无专业推广团队
学校缺少专业的网络技术团队。无法胜任从建站、优化、推广三者同步结合的无间隙式营销。
（三）招生渠道单一
招生渠道单一，缺少多渠道的招生手段;可拓宽招生的渠道，例如网络招生已是趋势。
（四）营销成本高
每年投入高额的网络营销费用，由于对人群定位不准，账户操作经验不足，导致营销效果差。
【招生业绩差怎么办？找源生如潮】
（一）投入成本低
免费推送精准资源，按成交效果付费，不成交相当于免费帮学校做广告，低投入（需支付部分年费），高产出。
（二）覆盖范围广
网络招生，不受地域限制，可全国招生，广告覆盖广，持续时间长（24小时在线），品牌曝光率高。
（三）推广更省心
您只需提供推广所需素材，网页制作，关键词排名、品牌推广、在线接单，全部交给我们完成。
（四）招生效果好
精准关键词全网优化，定向性强，受众明确，成交效果更好。2022年为合作机构带来1000多万的业绩。
【为什么选择我们？】
（一）自己线下推广招生
1.自己线下招生，人力成本过高，收益少。
2.通过线下招兼职发传单，成本过高。
3.不懂排名优化，只知道投百度投灯箱。
5.自己的官网，不会优化，覆盖范围小。
6.依靠学员转介绍，宣传力度小。
7.只想在一些免费网站发些招生广告。
8.机构招专业的团队投入成本过高。
（二）其他网站招生服务
1.单个网站品牌知名度低，覆盖面小。
2.名单量少，学员转化率低。
3.单个网站同类关键词覆盖面少。
4.推广力度不足。
5.名单质量低，精准名单少。
6.优化技术有限，无专业优化团队。
7.关键词难以占据搜索引擎前几页。
8.获取学员名单不及时。
（三）源生如潮招生服务
1.三大网站同步推广，覆盖面广。
2.三个网站电脑和手机端同步展示。
3.精美的网页，大大提升了品牌形象。
4.发布引擎可覆盖海量长尾关键词。
5.所发布软文符合SEO规则，搜索排名靠前。
6.精心的课程包装提升用户体验、咨询转化率。
7.名单质量高，转化好。
8.专业的运营推广团队和专业的客服团队。
【推广引擎】
（一）自动生成一键发布
发布引擎可一键生成海量优质文章，自动发布三大招生网站。
（二）用户体验良好
发布的每一篇文章都配有精美落地页面，并配有相关的课程介绍，最大程度的吸引用户咨询。
（三）全面覆盖用户
全方位覆盖潜在用户，包含上下游关键词、核心关键词与长尾词布局，最大程度覆盖用户。
（四）短时间内实现霸屏
发布引擎具有自动发布及覆盖关键词广泛的特点，可短时间内实现万词霸屏。
【合作流程】
（一）了解沟通：主要了解学校信息和主推课程。
（二）洽谈细节：针对合作过程中的细节方面进行商讨。
（三）签订合同：确认合同细节，双方签字盖章。
（四）物料对接：课程物料对接，上架相关课程，制作页面。
（五）推广引流：利用发布引擎，为相关课程进行推广引流。
（六）成交结算：推送精准学员，核对报名后结算返佣。
疑问3：电商运营培训机构哪家好
答：电商运营培训机构有淘宝大学、派代电商学院、万堂书院。
1、淘宝大学
2013年，淘宝大学与阿里学院顺利完成业务整合，整装一新，将面向整个阿里集团及业内的网商群体提供更为专业、科学和系统化的培训。全力培养符合新商业文明需求的现代化电商人才！马云提出的小而美电子商务策略，成就企业大可能市场未来，在电商平台不断倒闭、网络竞争拼价的2013年，突然成为了整个电商行业和传统企业最关注的方向。
2、派代电商学院
派代商学院创立于2010年11月，是派代网旗下的专业电子商务培训机构。2014年更名为派代电商学院。派代电商学院在整合行业资源的基础上，将真实原创的第一手调研成果结合当前行业的最新发展趋势，不断地调整着授课内容，从实战的角度开设了战略规划、市场分析、团队管理、日常运营、网络营销等多层次的培训课程，力求为企业决策层提供最有效的决策依据。
3、万堂书院
万堂书院是淘宝网搜索竞价产品，直通车的官方培训中心，成立于2009年10月10日。“万堂”二字取自“千人千面，万人万堂”这句话。意为汇集各种不同的卖家，并提供各种不同的课程。是店铺营销的交流旗帜。万堂书院下设有：音频学习课程、在线报名课程、名人讲堂、车友会、卖家经验等几大板块。
电商运营的主要工作内容：
电商运营主要工作内容包括基本的开店操作，店铺装修、产品的更新、订单处理等等工作内容。属于核心的基础工作。店铺运营是电商运营最基本的操作，店铺运营需掌握；开店流程、发布宝贝商品、上下架类品、目优化商品、品标题品品、类规划运品一一营规划。
了解了上面的内容，相信你已经知道在面对中关村电商运营中心时，你应该怎么做了。如果你还需要更深入的认识，可以看看点虫知识的其他内容。
