今天点虫知识就给我们广大朋友来聊聊公司做电商如何找客户,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。

一：电子商务如何寻找顾客

优质回答：作为销售人员时时刻刻应考虑这样一些问题①“我在卖什么”推销产品之前应该先推销自己。能否把自己顺利地推销出去，这是一个关键；②“谁是我的客户”“为什么我的客户会买我的东西”；③“我的未来客户在哪里”“为什么客户不买我的商品或服务”；④“谁是我的竞争者”；⑤“谁不是我的客户”这些就是你在客户开发方面需要考虑的问题。

研究客户购买的原因

客户购买的三种决定

客户在购买时有可能作出以下三种决定：

①买你的产品或服务；

②不买你的产品或服务；

③去买他人的产品或服务。

客户购买的两种障碍——无知和害怕

客户希望买到的东西是最好的，他一定不希望买到假的次的商品，他害怕做错决定。他很想买一种东西或者他很想购买一种服务，但是他又不知道这个服务或这种产品是否能给他带来好处。所以害怕和无知是一般客户在购买前的障碍。

客户购买的动机——恐惧失去和渴望获得

人在买东西时一般有两种情形：①恐惧失去。比如有一个很好的促销机会，他就想获得这个机会去买某个东西，如果不去买可能会损失很大。②渴望获得。一般人买东西的动机是得到这个东西，这就叫做渴望获得。人们在购买时总是受情绪的影响，那就是一种恐惧失去与渴望获得的情绪来驱动人们去购买。

顾客购买前的考虑事项

客户决定购买之前通常有以下考虑事项：

◆销售规模

◆购买的决定认数

◆产品的生命周期

◆客户对你、你的公司以及你的产品或服务是否很熟悉

如何开发客户

一个销售人员对时间的管理、目标的管理、客户的管理要做有效率的安排，开发客户应该永远占你的大部分时间，每天都安排一个小时，尽可能地多打电话，但一定要简短。当你拥有客户时，客户对你也了解了，你要做的就是争取和他见面，开发客户并让他认识你的公司。在开发客户的过程中，你要永远记住两个字：专注。如果一个销售人员每天把他的时间浪费在没有生产力的地方，那是没有效益的。也就是说在开发客户时，你一定要专注于准备好准客户名单后再打电话，想好你要说的话，避开电话高峰时间进行销售。因为在开发客户的过程中不能在电话里和客户讲到产品的细节，也尽量不要提产品的价格。如果你经常早上打电话给一位客户，但是没有一次早上找得到，就要变换给他打电话的时间。当你通过电话与客户联系以后，你要把他区分为ABC三级：即最佳客户、好客户、比较次等的客户，要把你的客户资料整理得井井有条。

此外，开发客户是一件持续性的工作不应中断或停歇。

销售高手要做四件事：

◆销售是满足客户的需求。

◆销售是找寻客户问题的解答。

◆销售是教育客户。

◆销售是帮助客户。秘诀二：邮件推广：

1．运用qq群邮件推广。加q群，发群邮件。qq的群发邮件相当方便，只要点击发送，群内所以成员都能收到你的来信

2．用邮箱营销软件。这点可能大家用的不多，我以前在做推广的时候经常使用，也算是我的独门暗器了，先用搜索器搜索相应人群的邮箱，再用群发机对其群发，有兴趣的朋友可网下载来使用。

两种途径都要注意软文的撰写。

秘诀三：论坛推广：

这是我们经常使用的法子。两个问题：

1．版主会删，发完不到半分钟就没了

2．帖子的维护，并不是发了不被删就完事了，没人看一样没用，要注意维护，既：别人顶了你要附和，没人顶要自己顶！

基于这两点要求大家1．写好软文，2要多回来跟帖，与跟帖人互动。

秘诀四：博客推广：

无论是淘宝博客，新浪博客，阿里博客还是专业对口的网站，你都可以用你店铺的名或产品的名做你的笔名，然后定文章，文章标题要醒目，内容要丰富，这样才容易被搜索引擎关注，从而达到推广的目的。

秘诀五：间接网站推广：

各地的地方城市网网站二手买卖市场、财经、跳蚤市场里发布信息，距离不远可以直接上门送货，这样更容易谈成生意。

秘诀六：小礼物推广：

建议在给买家寄商品的同时顺便寄上自己的名片和宣传单或者送一些小礼物，在小礼物上印上自己店铺的名字，网店地址，从而加深买家对你的网店的印像。

秘诀七：淘宝社区推广：

在淘宝社区宣传自己，淘宝社区融入了很多买家与卖家，每一个人都有可能成为你的潜在客户。在社区加入一些人气旺的帮派进行发帖，回帖，发帖前一定要先了解你所在帮派的发帖规则，不要乱发帖，否则容易被扣银币；发一篇好的帖子具有相当强大的功效，可以有效地提高店铺浏览量，会大大提高买家对你的信任感和认同感，从而促成成交。如果帖子被加精，被置顶或被推荐到社区首页，那么你的店铺的浏览量也会不断的上升，带来流量的同时也会可能带来成交的机会哦！发表精华帖子还可以给你带来10个银币的收入，或者是参加社区里的一些活动还有机会得到更多的银币，我们可以用这些银币来抢购社区各版块的广告推荐位，从而达到宣传我们店铺的作用。

秘诀八：免费活动推广：

报名参加淘宝上的免费活动（适合自己店铺的活动）。如：手机淘宝网1元秒杀活动、淘1站供应商商品报名、午间拍拍乐全场5小时一元抢拍等。

秘诀九：充分利用淘宝现有的促销工具进行推广：

（1）订购满就送。通过设置满就送可以提升店铺的销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数增加商品曝光力度。

（2）订购搭配套餐。通过几种商品一起设置成套餐来销售，可以让买家一次性购买更多商品，提高店铺购买转化率提升销售笔数增加商品曝光力度。

秘诀十：超级买家秀推广：

善用超级买家秀。淘宝社区中有一个超级买家秀，如果一个卖家说他的产品怎么好，大家不一定会相信，但是一个买家说那个卖家产品怎么好，大家一般都会相信，特别是买家和卖家没有任何关系的时候，所以你要向买家提供这方面的信息，如果买家愿意通过这种方式来展示你的宝贝，那就是为你做的最好的免费推广了。

秘诀十一：直通车推广：

淘宝直通车推广是最直接能提升店铺流量的一种推广方法。选择好的有优势的宝贝进行推广，宝贝图片要清晰；标题重点突出；简单明了（突出宝贝优势），选择有成交记录的宝贝，宝贝价格也要有一定的优势在选择关键词的时候多用一些相对便宜又有流量的组合词（这样的词精准度强，转化率高）。淘宝直通车2．0系统，可以根据流量来制定适合自己的出价（词和类目的出价），这样可以避免自己因为盲目出价而造成没有点击或因点击过高造成“烧钱”的后果。同时也可以根据自己的实际情况报名直通车的相关活动（如：淘宝首页热卖单品；时尚频道－－热卖单品；女人频道－－热卖单品等）设定一个适合自己的活动出价，如果被选中就有机会出现在淘宝首页及各大频道的下方的热卖单品中，这时你的店铺会有很大的一个流量，从而促成成交。还有一个推广工具——超级卖霸。这个推广我还没有用过，所以这里不详细介绍。

秘诀十二：淘宝客推广：

这也是一种付费的推广方式，但和直通车不同的是淘宝客推广展示点击推广全都免费，只在成交后支付佣金，并能随时调整佣金比例灵活控制支出成本，这种推广方式值得推荐。另外我们还可以在阿里妈妈上选择一些适合自己店铺推广的网站的广告位（特点：定向投放，锁定固定目标群体，投放期间无论点击多少次，只需支付固定费用）；也可以创建点击广告（特点投放更精准，覆盖面更广，被浏览者点击后才会产生费用）。

秘诀十三：网店规划推广：

为了赢得买家的回头率，你一定要做好网店的LOGO设计、装修、推广、软文写作等硬件工作，这个有点难，需要点时间和专业美工技术。如果你不够时间或不擅长的话，可以找人帮你，现在淘宝卖家最多选择的是威客平台，威客有很多，猪八戒威客，任务中国，K68等等这些都可以帮忙做这一类的推广。如果你们不清楚的。可以自己去其中的“玩转猪八戒”页面看看这一类的平台。等你熟悉后，进入主页的网店任务专栏，就可以看到很多淘宝老板发布的任务的了。那里有人帮忙装修店铺，有人帮忙设计LOGO，有人帮忙设计网店，有人帮忙发推广贴，有人软文，有人帮忙做推广代理，也有人QQ群推广店铺，收藏店铺，收藏宝贝等等，各行高手都有，这是现在很热的一种推广方法，也是很有成效的一种推广方法。对于长期推广无效的卖家，可以试试。

二：电商怎样做才能吸引更多客户

优质回答：1、比如说你不知道店铺现在应该做什么你觉得一团糟，就从最基础的开始做-选款。我们先把店铺的基础建设做一做，比如说店铺后台的一些设置，一些产品的上下架时间，我们产品的标题主图是否完善等等;

2、另外去优化下产品的分类，我发现有很多小伙伴也不做这一块。

根据用户习惯把你店里的产品做个分类，你觉得我们都是天猫店，都是开店两年多，我的店里可能只有10个产品，而人家店里有30个产品，这种情况下我们是不是要去看看，人家好是不是因为品类比较丰富的原因等等。

所以产品分类上面其实我们是把它归纳到了基础建设中的，有的时候你的产品布局比较好，你也很容易出爆款。

3、上下架时间，上下架时间在无线端现在权重并不高，但它是整个搜索的框架基石，所下架时间还是要优化一次的。

4、打造好首页，而且这里大家要注意一点，我们做首页不要为了高的点击去随便做一些主图，比如说博眼球的奇葩图，既边线的图，这样的图放上去，是能拿到高点击，但是不能有转化，也是没用的。

5另外一个把所有产品类目和属性都优化好。

如果你商品没有一定的吸引力，吸引不了真实买家成交，那么你也很快被淘汰下来。提醒一件事情，你要注意商品有否存在违规行为，比如图片恶心。广告词夸张、低价引流之类的问题。

三：一个优秀的电商企业是如何通过服务来留住用户的

优质回答：一、我们可以在在初步构建电商平台时，就有意识的为用户提供方便，保证平台浏览要快，平台的页面简洁，类目清晰，能帮助目标用户快速找到想要了解的信息 ；页面要丰富，设计要精美，能够充分激发目标用户的消费欲望；同时我们要保证平台的页面操作方便，在注册会员，购买流程方面尽量做到简化有效率。

二、电商企业的运营要学会分析交易流程，我们都知道要完全了解一个产品，单凭自己的判断显然是不准确的，大部分的用户都会选择从别的用户口中，评价中对产品有更深层次的了解，所以口碑营销很重要。而一个平台的口碑营销在很大程度上都取决于优质的服务和产品，所以归根结底还是要提升服务，真正从用户的角度出发，提升回头率和黏度，无疑会获得病毒式营销的作用。

三、就是售前咨询以及成交中的服务了，一般用户对电商网站进行浏览的时候，如果产生了消费想法，一般会向客服人员咨询产品的相关信息，在这个过程中，客服的服务会直接关系到产品转换率的高低，而优质的服务也是重中之重。 所以一个优秀的电商企业必须要给目标用户提供多渠道客户服务入口以满足有不同特点的目标用户的需求，可以是电话咨询，也可以是QQ聊天和阿里旺旺。

当然这里我们不得不说的就是要对客服人员要有一整套的系统培训，提升客服人员的服务素质让其在与目标用户进行交流的过程中可以树立一个良好的企业形象，对自家产品特点要有完完全全的认可和全方面的了解。这样的话在无形中对转化率都有很大的提升。

四：现在这行情电子销售怎么找客户

优质回答：可以通过拓客软件，运营商数据，各类APP来寻找客户。从拓客软件来说，对电销从业者来说，传统的拓展方式通常存在各种弊端：信息来源单一、信息质量不稳定、无法确定客户是否为需求人群等等。但是在拓客软件面前，这些通通不是问题：首先，系统会通过专业数据分析清洗筛选目标群体并挖掘客户需求，然后进行用户画像建模及大数据深度分析，筛选出可能对产品有真实需求的客户资源，提供给客户进行有针对性的电话营销，提高目标客户的接触率和营销成功率。其次，系统会通过AI加持，智能统计访客数据等去分析客户需求，使用各项数据对比来了解需求人群的具体爱好，习惯等，并使用这些办法去锁定意向客户，从而实现多个平台同时抓取所需要的客户群体，让你成交更轻松。

拓展资料

一、电商销售方式

网络店铺。传统的网络店铺需要一定的运营经验，要有流量懂运营，自己做美工，做主图详情，之后去和当地的快递谈价格，前期发货量少价格高，后期发货量低快递价格也会相应降低。最后把包装、人工、快递算进成本就可以定价了。短视频营销。可以注册账号拍摄实地采摘的产品或者拍食用产品的视频，慢慢积累粉丝变现，也可以请专业团队帮忙拍视频打广告，链接挂在淘宝店铺上，粉丝越多，转化率就会更高。当然这个需要广告投入。

二、电商店铺定位

传统的网络店铺需要一定的运营经验，要有流量懂运营，自己做美工，做主图详情，之后去和当地的快递谈价格，前期发货量少价格高，后期发货量低快递价格也会相应降低。最后把包装、人工、快递算进成本就可以定价了。

可以注册账号拍摄实地采摘的产品或者拍食用产品的视频，慢慢积累粉丝变现，也可以请专业团队帮忙拍视频打广告，链接挂在淘宝店铺上，粉丝越多，转化率就会更高。当然这个需要广告投入。

在各直播平台开账号，现在开通直播权限要求很低，开通后直播农产品现场采摘，淘宝直播的话还可以发优惠券刺激观众下单。其他直播平台需要累积一定的粉丝量。

五：大家讨论一下，关于电商现在都有哪些销售渠道

优质回答：1）数据库营销

数据库营销可包括IM推广、EDM邮件发送、SMS短信发送都属于线上电商推广常用方式，数据库营销通常对于销售额贡献度不大，转化率较低，但对于挖掘潜在人群，品牌发力等方面作用却相对不错，这里的不错是从投资回报率来说。

2）社会化媒体营销

社会化媒体营销，互联网发展至今，已经越来越发展成为人与人的关系，以人为本，用户为本成为web2.0时代最显著的标志，用户创造内容UGC社区也占据了互联网上绝大部分的网民。因此笔者自以为，做好社会化营销，通过用户传递价值已成为电子商务网站传播的重要渠道。另外从数据分析上也可以观察到这点。很大一部分的流量来源于直接输入，这部分流量通常都来自于这样的口口相传，IM传播啊，轻博客，收藏夹等。

社会化媒体营销包括的范围较广，博客、论坛、SNS、微博、轻博客、RSS分享都属于范畴，微博和轻博客可以说是新媒体营销，这样的媒体都包含众多类型人群，例如新浪微博的目标人群主要是20-40岁的精英人群，这部分人群同样也是网购的目标人群，另外微博上还会有微群等以同样目标聚集在一起的用户。通过促销、活动带动特定人群，制造裂变式营销，口口相传，只要有耐心，用发展的眼光看待新媒体营销，必将牢牢抓住用户。社会化媒体营销的例子还有像豆瓣一样的文青聚集地，针对小清新服装品牌初刻等电商网站来说，正是合适的目标人群。

3）网络广告

网络广告，只能说网络广告现在是越来越贵了。究竟是电商发展带动起来的，还是门户网越来越大牌，总之硬广不是一般电商公司可以投的起的了，转化率不好说具体有多少，品牌展示收到了多少效果也不好计算。烧钱的事建议电商还是少做，控制成本是网站长远发展的基石。但同时随着淘宝联盟的兴起，CPS广告还是较为靠谱的，至少没有销售额，就没人能从我口袋里拿出广告费。CPA广告做的比较多，不管是哪种注册要求，作弊数据都是不能避免的。但是同联盟搞好关系，找好媒体，也能收到相当不错的效果，从直接销售额来看，还是可以达到一个比较好的投资回报率的。

4）手机客户端

3G时代，碎片化时间越来越多，手机客户端占据了我们空余时间，君不见地铁上到处都是手机控，手机看书、手机微博、手机人人网、手机LBS、手机淘宝中。手机客户端广告也赚了不少点击率，手机之前APP开发就已经风生水起，手机客户端自然也好风凭借力。随着智能手机的市场逐渐主流，手机客户端自然也是一块金字招牌。有决心，其他的事情做就好了，哪怕是外包技术开发，做电商最重要的永远是思路，让技术为我所用。

5）分销平台

分销平台，笔者一直从事在B2C电商中，对分销平台的概念理解不深，在10年团购初具雏形，11年千团大战的时候，笔者同团购网站进行了几次合作，对我来说，团购网站就可以看做是电商的一种分销平台，重要的是要做好前期策划和预期，后期要做好数据统计和分析等。

6）搜索引擎营销

搜索引擎营销。笔者本身是做站长起家，对搜索引擎一块本身就较为有兴趣。目前网上的垃圾信息（SPAM）越来越充斥网络，如何最快最准确的找到目标网站，这是搜索引擎使用率越来越高的原因。从数据分析上来看，至少有10%-30%的流量是通过搜索引擎达到的，从搜索引擎流量的转化率来看，由于定向精准，转化率也相对较高。搜索引擎营销还是要分作两种，一种是SEM，另一种是SEO。SEM来说对于建站初期的企业，没有关键词排名的情况下，SEM可以解决这个问题，但见效快的同时SEM成本也较高。SEO来说呢，见效慢，周期长，但是花费少，见效持久。当然建议在网站建设初期就将SEO的元素融入进去，代码精简，URL地址尽量不要超过四层，做好网站地图，设置好关键词，SEO必然是营销中越来越重要的一环。

7）资源合作

资源合作。比较多了，垂直论坛合作；提供商品作为积分礼品兑换；试用品网站合作等。方式多种多样。灵活掌握为宜，不多说了。

8）分类信息网站

分类信息网站，这块在我还做教育培训的时候涉及到过，分类信息网站发帖置顶，右侧图片广告价格当时也不高，做过一个季度，当时转化率不是很高，就停了，当然现在分类网站的比当年发展壮大多了。针对不同行业也有不同的效果，涉猎比较少，还请大家多指点。

不管是哪种营销推广方式，都需要全员的配合，前期的策划、着陆页的设计、推广人员监控、物流人员、数据分析人员。因此作为网络推广人员，要培养良好的沟通和全局思路。

线下推广

首先对于我们来讲，最准确的目标消费群体，是线上推广和线下活动都看重的群体，包括今天被中国电商重视的数据库营销，也是线下活动的重要数据。

其次你的产品群体是否细分，是男性还是女性，是20-30，还是30-40岁，他或她的消费习惯、消费频率，工作职业。

审美意识等等个性化的设计都十分重要。如果我们重视这些数字数据，我们就会去建立数据库。

线下如何布局，我认为有一下几种方式：

1)你的消费群体经常去的场所，是你重点研究的对象，你需要把握的是群体，而不是单一个体，因为场所是团队的活动聚集地。

你不要考虑我这样是否需要投入更多的人力来推广，你需要做的是找出场所的利益所在，当你发现的时候，也就是你们合作的开始。中间需要纽带，这个纽带是什么，需要根据行业来研究开拓。

2)、公益活动的力量：

对于新电商来讲，公益意味着参与，国内各类各行业的公益活动非常之多，你是否能将自己不仅变成一个参与者，而是做一个自己领域电商的组织者，是个很大的学问。这是我在思考线下推广中策划的重点之一，因为他会引起你的目标消费群体的关注，拉拢的是消费者对你的第一感情，你想如果消费者带有感情色彩来到你的网站会是什么样子。比如数码摄影设备，完全可以根据环保题材，联合摄影协会、环保部门、环保企业等等公益性活动来推广你的知名度。以表格的形式来注册你的线下会员，以促销的方式，诸如“你买一个价值980元的数码照相机，就有18元钱捐给环保基金，让我们的家园更美好”（数字仅为假设）。

3)、社区的力量：

我们看分众的战略，实在让人佩服江南春的架构，今天在望京商业中心D座电梯口，我一直在琢磨一个问题，江南春的商业楼宇传媒手段，不是精准把握消费群体的出入口问题，而是很好的把握了社区这个关键词。他收购合众，控制的是楼宇电梯外的焦点，而电梯内的那一瞬间更加重要，无聊的电梯内实在是每个人都有可能会尴尬的地方，框架传媒的诞生和快速发展证明了这一点。江南春也意识到了电梯内的框架对他潜在的市场威胁，至少是对社区广告份额的威胁。他也很好的将框架招致麾下。完成了他商业楼宇广告的内外帝国。其实我在想的不是商业社区，我想的是居住社区，虽然他在占领了部分立体广告之后，诞生的却是另一个平面媒体的广告新宠儿，其发展也很迅猛。所为电商，我们所忽视似乎是社区对我们的影响。社区的文化，社区电商意识的成熟，是我们的机会，通过精准的机会合作，我们一样能找出自己的群体增强我们的力量，纯净水桶广告的应用也开始被关注，如何与其合作，在这里不提具体做法，以免蒙蔽大家更明亮的眼睛。

我们通过阅读，知道的越多，能解决的问题就会越多，对待世界的看法也随之改变。所以通过本文，点虫知识相信大家的知识有所增进，明白了公司做电商如何找客户。